Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: Unstrconce S.L.

NIF: B30123456

Dirección: Calle Mayor 45, 30001 Murcia, España

Teléfono: +34 968 123 456

Email: [email protected]

Contacto DPO: [email protected]

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y presupuestos: Para responder a sus solicitudes de información y elaborar presupuestos personalizados.
• Prestación de servicios: Para la ejecución de contratos de instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de calefacción.
• Comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuestros servicios, novedades y promociones (solo si ha dado su consentimiento).
• Gestión administrativa: Para la facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios.

4. Base Jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios.
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de servicios.
• Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Categorías de Datos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE.
• Datos de contacto: Dirección postal, teléfono, correo electrónico.
• Datos económicos: Información bancaria para facturación.
• Datos técnicos: Información sobre su inmueble necesaria para nuestros servicios.

6. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en la prestación de servicios (mantenimiento web, servicios postales, etc.).
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley.
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros.
• Aseguradoras: Para la gestión de seguros de responsabilidad civil y garantías.

7. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias de datos personales a países terceros fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos durante los siguientes plazos:

• Consultas sin contratación: 2 años desde la última comunicación.
• Clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y 6 años más para cumplir obligaciones legales.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.
• Datos contables y fiscales: 6 años conforme a la legislación fiscal.

9. Derechos del Interesado

Tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Calle Mayor 45, 30001 Murcia, España

Debe acompañar su solicitud de una copia de su DNI o documento equivalente.

10. Reclamaciones

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099

11. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, pérdida o destrucción accidental
• Tratamiento no autorizado

12. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 968 123 456
• Dirección: Calle Mayor 45, 30001 Murcia, España