Términos y Condiciones de Servicio

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de calefacción por suelo radiante por parte de Unstrconce S.L. (en adelante, "la Empresa") a sus clientes.

2. Identificación de la Empresa

Razón Social: Unstrconce S.L.

NIF: B30123456

Domicilio Social: Calle Mayor 45, 30001 Murcia, España

Registro Mercantil: Murcia, Tomo 2851, Folio 98, Hoja MU-47123

Teléfono: +34 968 123 456

Email: [email protected]

Página web: www.unstrconce.com

3. Servicios Ofrecidos

La Empresa presta los siguientes servicios:

• Instalación de sistemas de suelo radiante eléctrico e hidráulico
• Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de calefacción
• Reparación y diagnóstico de averías
• Consultoría técnica y diseño de sistemas
• Servicio técnico de urgencias

4. Presupuestos y Contratación

4.1 Presupuestos

• Todos los presupuestos son gratuitos y sin compromiso
• Los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales
• Los precios incluyen IVA salvo que se indique lo contrario
• El presupuesto definitivo se elaborará tras la visita técnica correspondiente

4.2 Aceptación del Presupuesto

• La aceptación del presupuesto implica la aceptación de estos términos
• Se requerirá la firma de un contrato específico para cada proyecto
• Se solicitará un anticipo del 30% del importe total para iniciar los trabajos

5. Ejecución de los Trabajos

5.1 Plazos

• Los plazos de ejecución se especificarán en cada contrato
• Los plazos podrán verse afectados por circunstancias meteorológicas adversas
• La Empresa notificará cualquier retraso con la máxima antelación posible

5.2 Acceso a la Obra

• El cliente garantizará el acceso libre al lugar de trabajo
• El cliente facilitará las conexiones eléctricas y de agua necesarias
• Se deberá garantizar un espacio de almacenamiento para materiales

5.3 Modificaciones

• Cualquier modificación del proyecto inicial deberá ser acordada por escrito
• Las modificaciones podrán suponer variaciones en el precio y plazo
• Se elaborará un presupuesto adicional para las modificaciones

6. Condiciones Económicas

6.1 Precios

• Los precios son firmes durante la vigencia del presupuesto
• Se aplicarán revisiones de precios en contratos superiores a 6 meses
• Los precios incluyen todos los impuestos aplicables

6.2 Forma de Pago

• Anticipo del 30% a la firma del contrato
• 40% al 50% de avance de obra
• 30% restante a la finalización y entrega de la obra
• El pago se realizará mediante transferencia bancaria o efectivo

6.3 Retrasos en el Pago

• Los retrasos en el pago generarán intereses de demora
• Se aplicará el interés legal del dinero más 2 puntos
• Los gastos de recobro correrán por cuenta del deudor

7. Garantías

7.1 Garantía de Instalación

• Garantía de 10 años en instalaciones completas
• Garantía de 2 años en reparaciones
• Garantía de 1 año en servicios de mantenimiento

7.2 Garantía de Materiales

• Se aplicará la garantía del fabricante de cada componente
• Garantía mínima de 2 años en todos los materiales
• Hasta 25 años en sistemas de tuberías y resistencias

7.3 Exclusiones de Garantía

Quedan excluidos de la garantía:

• Daños por uso inadecuado o negligencia
• Modificaciones realizadas por terceros
• Desgaste normal de componentes
• Daños por causas de fuerza mayor
• Falta de mantenimiento adecuado

8. Responsabilidades

8.1 Responsabilidad de la Empresa

• La Empresa dispone de seguro de responsabilidad civil
• Responderá de los daños causados por negligencia profesional
• La responsabilidad se limita al valor del contrato

8.2 Responsabilidad del Cliente

• Proporcionar información veraz sobre el inmueble
• Facilitar el acceso y condiciones de trabajo adecuadas
• Cumplir con los plazos de pago establecidos
• Realizar el mantenimiento recomendado

9. Fuerza Mayor

Se consideran causas de fuerza mayor:

• Fenómenos meteorológicos extremos
• Conflictos laborales generales
• Restricciones gubernamentales
• Escasez de materiales por causas ajenas a la Empresa
• Pandemias o emergencias sanitarias

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

11. Resolución de Conflictos

11.1 Mediación

Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

11.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

12. Derecho de Desistimiento

Conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores:

• El cliente puede desistir del contrato en 14 días naturales
• El plazo se cuenta desde la firma del contrato
• Si los trabajos han comenzado, se facturarán los servicios prestados
• La notificación debe realizarse por escrito

13. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho a modificar estos términos, notificando los cambios con 30 días de antelación a través de la página web o correo electrónico.

14. Divisibilidad

La nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez del resto del contrato, que permanecerá en vigor en todo lo demás.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 968 123 456
• Dirección: Calle Mayor 45, 30001 Murcia, España
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00